“当初买品牌燃气灶就是图个安全，但我花几百元购买的这款‘老板’牌燃气灶玻璃面板一个月内就连着爆炸两次，这叫人如何能放心使用……”日前，记者接到南昌市汪先生打来的投诉电话。

    玻璃面板连爆两次，所幸无人员受伤

    汪先生告诉记者，他是06年1月在南京西路的国美电器购买了一台“老板”牌燃气灶，面板是当时比较流行的玻璃面板。在今年4月，该燃气灶的玻璃面板突然开裂，并完全爆开了，还好当时并不是烧饭的时间，所幸没有任何人受伤。

    随后汪先生马上就打电话给“老板”电器南昌售后服务中心反映了这件事情。“老板”电器的售后服务人员来到汪先生的家里，对燃气灶进行了检查。售后人员告诉汪先生，这款燃气灶的保修期已过，但可免费为汪先生更换一块玻璃面板。当汪先生追问他们是什么原因造成的，售后人员称也不是很清楚，可能是燃气灶火孔被堵塞所造成的。

    在更换燃气灶玻璃面板不到一个月的时候，即5月20日，汪先生家的“老板”牌燃气灶玻璃面板又一次开裂爆炸了。这一下，汪先生家的人再也不敢使用该款燃气灶，他们给“老板”电器南昌售后服务中心打去电话，希望更换一块不锈钢的面板，以防止类似的事情发生，避免人员受伤。但得到的答复是需要等待，在等了一个多月和询问数次都无法得到满意的答复的情况下，汪先生向记者反映了此事，希望能早日得到一个满意的结果。

    玻璃面板疑是火孔堵塞造成“老板”燃气灶换面板仍需等待

    随后，记者连续拨打了“老板”电器南昌售后服务中心的电话一直都是处于占线状态，无法联系上售后工作人员。

    下午三点钟左右，记者终于拨通了该售后服务中心的电话，向总机小姐反映了汪先生家所遇到的情况，总机小姐称不太清楚该事情，会马上让工作人员给记者回电话。过了十分钟左右，一位自称是“老板”电器南昌售后服务中心经理的李先生给记者打来电话。

    李经理告诉记者，汪先生家的“老板”电器生产的燃气灶玻璃面板连续二次爆炸时，他们都派了售后服务人员去现场察看了，初步怀疑是汪先生所住的楼盘供气方面的问题。

    同时李经理告诉记者，汪先生家的情况他们完全清楚，现在已经向总部打报告，申请重新打开模具，再次生产适合汪先生家那款燃气灶的不锈钢面板，但是这需要等待一段时间。

    当记者把从李经理得知的情况反馈给汪先生时，汪先生显得非常不满意，但也无奈的表示会继续等待“老板”燃气灶不锈钢面板的到货，只不过现在他们家会尽量少用那台燃气灶罢了。